外贸邮件回复技巧

分类:外贸园地浏览量:2355发布于:2021-04-23 01:19:27

先从咨询客户的言语表达判断出客户的意向,也可以先通过whois查询下客户的网站年限来侧面判断出客户的成立年限,然后根据实际情况去回复就好.每个客户的思维和经商理念不一样,最好不要用固定过的方式去跟进客户.

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1.追邮件:问反馈,给新信息---总之要让客户对你感兴趣,对方才会留出时间回你的邮件.就算是现在你报的价格不好,对方也会把你列入潜在供应商行列中.2.打电话:直接问对方的反馈,可以马上知道是价格高了,还是对方忘记你邮件了,还是对方根本就没收到你的邮件.之后再跟进.3.等待:跟进之后,需要耐心等待,适时跟进.祝成功

我自己的外贸小经验,无偿贴出来,哈哈~1.礼节性回复.这个不要用多说,就是开头的称谓,正文的第一句,及best regards等.2.针对性回复.主要是针对客户提出的问题,比如产品的技术参数,规格,价格列表,生产周期,最小订货量,折扣等.3.引导性回复.这里关键的是根据以往经验,提前解答一般客户可能遇到的一些问题.比如你的产品使用温度限制严格些,你可建议他们配套相关温控措施.以上针对性和引导性回复,不进需要专业的产品知识,还要让客户感觉到你的贴心服务.外贸说到底,也是销售,是给客户提供一种最佳的解决方案.你做好了,客户没理由不选择你.因为选择别人,他会不放心或是成本更高.

1.邮件标题一个好的标,标致这你的邮件成功了一半,有以下两点:不会被对方邮箱拦截,放到垃圾箱(一旦进了垃圾箱,有可能就彻底没有机会);好的标题加强打开率

外贸邮件属于专业性质很强的信函,具有专业的格式,专业的术语,不能将通用英语信函的格式和语气语句用在外贸信函中.如果你写的邮件不专业,对方接到邮件,看一眼就会丢弃.因为国外的买家都很敬业,不会将时间浪费在缺乏专业特征的对手发来的邮件上.外贸邮件切忌长篇大论,废话连篇,要知道你的中国式英语写的越多,对方越难受,写的简单明了,或许还能得到关注.建议你最好找一本外贸函电课本认真地学习,同时还必须熟悉外贸的专业术语,这样或许可以写出符合行业规范的邮件.

我做外贸4年,不敢说资深,但是对此还是有点心得体会.发邮件:简明扼要,来公司做什么产品的,有什么优势,另外看开发的客户什么国家的,看看你们公司有没有这

尽可能简单的表达自己的观点,能让客户更明白.

Dear Sir/madam, RE:--------------- Very glad to rcv yr E-mail regarding xxx. We'll check and reply them to u asap. Best regards/xxx Company Name:.. Tel:.. E-mail:.. WEB SITE:..

主要内容要回复到,比如价格,不要把自己的底全交出去了,适当的提点问题让客人保持和你联系,

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